●買取りの際に、必要なものはありますか？
●身分証明書が必要なのはなぜですか？
●身分証明書がない場合は、どうすればいいですか？
●未成年でも買取ってもらえますか？
●郵送買取の場合、配送業者に決まったところはありますか？
●見積もりには、査定料がかかりますか？
●プリンターがありませんが、買取申込書はどうすればいいですか？
●見積もりの依頼メールを送ってから、どのくらいで返事がきますか？
●数量が多い場合も一つ一つ書かないといけませんか？
●品物を発送する際に注意することはありますか？
●実店舗があるようですが、直接持ち込めますか？
●査定に承諾した後、振込はいつになりますか？
●必ず見積りをしてから送らないといけませんか？
●キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか？
●販売はやっていますか？
●発送の際の送料は無料ですか？？
●どんなブランドを買取ってくれますか？
●何年以内の商品が買取可能ですか？？
●どんな商品が高価買取可能ですか？？
●メールを送る前にすることはありますか？
●買取りの際に、必要なものはありますか？
ご本人様の身分証明書のコピー（運転免許証・健康保険証・学生証等の公的証明書のいずれか一つ）とお客様情報（お名前・郵便番号・お住まい・ご職業・年齢・お電話番号・メールアドレス・商品点数・ご希望のお振込み先の銀行名・支店名・口座番号・口座名義名）をご記入いただきましたメモが必要になります。
●身分証明書が必要なのはなぜですか？
古物営業法上、お買取をさせていただく場合は身分証明書の提示が法律で義務付けられています。
●身分証明書がない場合は、どうすればいいですか？
住民票のコピー(発行から３ヵ月以内)、パスポート(期限切れでないもの)のコピー等でも大丈夫です。
●未成年でも買取ってもらえますか？
未成年の方は、保護者様の身分証明書のコピーとご本人様の身分証明書のコピー、保護者様自筆の承諾書（ご同意の旨をご記入いただき、ご署名・ご捺印したもの）が必要です。
●郵送買取の場合、配送業者に決まったところはありますか？
特定の配送業者はございませんので、お客様のご都合の良い業者をご利用くださいませ。
※ダンボールキットは佐川急便の取り扱いとなります。
●見積もりには、査定料がかかりますか？
見積り及び査定の費用は無料になります。
●プリンターがありませんが、買取申込書はどうすればいいですか？
ご自宅にございますレポート用紙やメモ用紙などに※必要事項をご記入いただければ大丈夫です。
※必要事項は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お振込先の銀行口座になります。
●見積もりの依頼メールを送ってから、どのくらいで返事がきますか？
数量や混雑具合にもよりますが、営業日・営業時間内でしたら即日にご返信させていただきます。休業日や営業時間外の場合は、翌営業日のご返信となります。
●数量が多い場合も一つ一つ書かないといけませんか？
すべて詳細にとは言えませんが、できる限りご記入いただきますと、お見積金額もより明確に出すことができます。
直接郵送査定をご希望の方はどんなブランドの商品が何点くらいあるか、大まかにお伝えくださいませ。
●品物を発送する際に注意することはありますか？
時計やアクセサリーなど、壊れやすいものは梱包材や、新聞紙などで包んでいただくと郵送時に破損することを防ぐことができます。お洋服は、まとめてビニール袋などにいれて、雨に濡れないようにしていただくと幸いです。
●実店舗があるようですが、直接持ち込めますか？
もちろん、ご近所の方でしたらぜひ、お持ちくださいませ。
＞＞当店へのアクセス方法はこちらから
●査定に承諾した後、振込はいつになりますか？
お客様からの承諾をお受け次第即日に送金手続をいたします。
※銀行の営業日・営業時間外の場合は銀行の翌営業日に入金のご確認が可能です。
●必ず見積りをしてから送らないといけませんか？
大変恐縮ではございますが、事前に必ずお見積りをお願い致します。お見積り（もしくは連絡）をせずにご発送されましても、お買取りができない場合がございます。
※これは当店はお買取可能なブランドと、不可能なブランドがあるためでございます。
●キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料はいただいておりません。
●販売はやっていますか？
当社通販サイトとヤフーオークションで販売をしております。(店舗では販売しておりません。)
●発送の際の送料は無料ですか？
お見積り金額が5,000円以上の場合送料は当店負担となります。発送は着払いでご発送くださいませ。
●どんなブランドを買取ってくれますか？
メインの取り扱いブランドは下記ブランドリストよりご確認いただけます。
＞＞ブランドリスト
リストに記載にないブランドでもお買取可能なブランドが多数ございます。お気軽にお尋ねくださいませ。
●何年以内の商品が買取可能ですか？
スーツやアパレル品に関しましては約5年以内。
ヴィンテージ品や定番商品などは5年以上昔のものでも保管状態が良ければお買取可能でございます。
●どんな商品が高価買取可能ですか？
基本的には近年発売した人気のある商品や、発売数が少ない商品、ビンテージとしての価値の高い商品などになります。
また、古着は商品状態により大きく左右するため、同じ商品でも美品のものと着用感のあるものでは査定額が異なります。
気になる方は１点からお見積もり可能ですので、お気軽にお見積もりくださいませ。
●メールを送る前にすることはありますか？
まず、汚れ・破れ・ほつれなどがないかチェックしてください。万が一、汚れていた場合はお洗濯で取れそうな汚れであれば、一度お洗濯をしていただくと査定額のアップにつながります。お洗濯でも落ちない汚れであれば、汚れている場所をメールを送信する際にご記入くださいませ。
E-MAIL : info@wardrobe-kaitori.com
